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Manual del Agente

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MANUAL DEL AGENTE 2010

Página

1. PRESENTACIÓN                                                                         2

2. RECEPCIÓN ESTUDIANTES                                                          2

3.- NORMATIVA Y CONDICIONES GENERALES                                  3

4. NUESTRO EQUIPO                                                                      7

5. LAS ESCUELAS                                                                           7

6. CURSOS                                                                                    9

7. NIVELES, CERTIFICADOS, MARCO DE REFERENCIA                    10

Y EXÁMENES DELE

8. ACTIVIDADES EXTRAACADÉMICAS                                            12

9. ALOJAMIENTO                                                                        13

10. TRANSFER                                                                            14

11. PROCEDIMIENTO DE RESERVA Y PAGO                                   14

12. POR QUÉ III?                                                                         17

13. MARBELLA  Y ALREDEDORES                                                  17

14. BUENAS RAZONES PARA ELEGIR ESPAÑA                                18

15. ASOCIACIONES/ACREDITACIONES                                           18

16. TELÉFONOS DE INTERÉS                                                        18

17. WEB DE INTERÉS                                                                   18

18. LISTADO DE PRECIOS                                                             19

19.  COMISIONES AGENTES                                                          20

ANEXOS

1.- FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN                                                22

2. CONTRATO DEL AGENTE                                                          23

3.-. CONTRATO PETICIÓN MATERIAL                                            25


1. - PRESENTACIÓN

Estimado Agente:

 

El III quiere darte la bienvenida y agradecerte tu interés en nuestros centros.El presente manual tiene como objetivo dar una información pormenorizada de nuestros centros, productos y servicios para que nuestros agentes puedan transmitir a sus clientes una imagen fidedigna de nuestra institución.

A continuación damos una breve referencia de nuestro centro.

III es la escuela de referencia en el desarrollo de programas lingüísticos en el área de Marbella-Nueva Andalucía y Estepona. Se constituye en 1982 y desde este momento hemos contado con la confianza de muchas empresas y particulares para el desarrollo de sus programas lingüísticos. Además de nuestros programas de español ofrecemos cursos de inglés, francés, alemán, italiano  ruso y servicio de traducciones. Todos nuestros centros están en posesión del certificado de gestión de calidad, y están autorizados para la preparación de los exámenes Cambridge University, así mismo nuestro centro de Nueva Andalucía  está acreditado por el Instituto Cervantes, y pertenece a FEDELE (Federación Española de Escuelas de Español).

Para III ha llegado el momento de expandirse y buscar nuevos nichos de mercado. De aquí su interés en contactar con agentes que quieran ofrecer un producto de calidad, personalizado y profesional. Nuestras condiciones con los agentes serán inmejorables en función de las sinergias que se creen. Estamos dispuestos a mejorar o al menos igualar la mejor oferta que tengan, teniendo en cuenta que es una zona de alto standing y la más cosmopolita y con mejores servicios de España. Para ello contamos con un equipo de profesores y gestión inmejorable  y que se recicla continuamente para dar un servicio más profesional y actualizado. III ha establecido, desde sus comienzos, una política de alianzas con sus proveedores basada en la confianza, la profesionalidad y el beneficio mutuo.

Estamos deseosos de recibir vuestros contactos.

Saludos cordiales.

 

Julio Morales Jiménez

Director III

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2. RECEPCIÓN DE ESTUDIANTES

2.1 La llegada

Normalmente recomendamos a nuestros estudiantes lleguen en sábado, pues así tenemos la oportunidad de realizar nuestro programa de bienvenida.

 

A.- Llegada por su cuenta

Si llega por su cuenta, el horario de recepción en la escuela es de 9 a 21 horas de lunes a viernes. Y desde aquí le acompañamos al alojamiento que haya reservado, familia, apartamento u hotel. Si el estudiante llegase  durante el fin de semana o en horario diferente, deberá avisarlo con anterioridad para organizar su recepción.

B.- Llegada con servicio de transfer

Si ha solicitado servicio de transfer para su recogida del aeropuerto, estación de autobuses o tren de Málaga, deberá informarnos con antelación del día, hora, vuelo, tren o autobús en el que llega. Le recogeremos encantados. Le llevaremos a la escuela y después al apartamento, familia de acogida u hotel.

2.2. El día después 

Le recogemos a las 12 de la mañana para enseñarle toda la zona, lugares de interés para que se pueda ubicar en días posteriores. Después le llevaremos de regreso a su alojamiento.

2.3.  Primer día de clase, elección curso y nivel 

  • A la recepción, presentará su hoja de inscripción en el curso correspondiente.

Si tiene algún pago pendiente relativo al curso, alojamiento o cualquier otro servicio contratado deberá abonarlo a su llegada en secretaria.

  • A continuación hará una prueba de nivel para ubicarle en el grupo o clase más apropiada. Si ha hecho esta prueba vía Internet, teléfono, o es completamente principiante, no necesitará hacerla.
  • La ubicación del alumno en su nivel y grupo adecuado es uno de los puntos básicos a la hora tener éxito en el proceso de aprendizaje de un idioma.
  • Tanto las pruebas de nivel como los cursos que ofrecemos están adaptados al Marco Común Europeo de Referencias de las Lenguas y al Plan Curricular del Instituto Cervantes que sirven como referentes para la comparación u homologación de los distintos títulos emitidos por las entidades certificadas. Los niveles que establece son los siguientes.
  • Nivel A1: Corresponde al nivel principiante.
  • Nivel A2: Corresponde al nivel elemental.
  • Nivel B1: Corresponde al nivel intermedio.
  • Nivel B2: Corresponde al nivel intermedio alto.
  • Nivel C1: Corresponde al nivel avanzado.
  • Nivel C2: Corresponde al nivel superior.
  • Le enseñaremos la escuela y los servicios que  ofrecemos
  • Le presentaremos a sus compañeros y a nuestro staff.
  • Le daremos el pack informativo, conteniendo folletos, mapas,  e información de interés para su estancia con nosotros.

3. NORMATIVA Y CONDICIONES GENERALES

3.1. Normativa general

El III considera que todos los estudiantes tienen la suficiente motivación e interés para llevar adelante el programa de estudios de forma satisfactoria. Para ello es fundamental seguir una normativa básica de comportamiento en la escuela y fuera de ella.

- El III se compromete a poner a disposición sus servicios docentes, alojamiento, servicios gratuitos  y actividades extraacadémicas de conformidad con el plan de estudios elegido y los honorarios y condiciones que se estipulan en el folleto informativo y web.

- El hecho de inscribirse en III, presupone la aceptación de las NORMATIVA Y CONDICIONES GENERALES Y OBSERVACIONES  enumeradas en el presente manual.

- Existe a disposición de nuestros clientes hojas de quejas y reclamaciones.

- Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución  del presente contrato, éstas se someten a las decisiones y arbitraje de la Junta Provincial de Arbitraje de Málaga y a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Marbella.

 

 

3.2.- Condiciones generales

 

A.- Clases

  • La duración de la clase es de 55 minutos.
  • El horario de oficina es de 9 a 14 y de 16.30 a 19.70 de lunes a viernes.
  • El horario de clases es de 9 a 20.30 de lunes a viernes, dependiendo del tipo de curso y las actividades que hayas contratado.
  • Todos los pagos de clases tanto privadas como en grupo se realizan por adelantado y deberán estar abonados el primer día de clase.
  • Todas las observaciones, reclamaciones, cambios de hora, etc. deberán hacerse en Secretaría y no con el profesorado.
  • Los estudiantes tendrán derecho al uso de los siguientes servicios de forma gratuita: Wifi, Internet, Club de Conversación, Servicio de Préstamos (libros, videos), Cineclub.
  • El III ofrece horas ilimitadas gratuitas de clases en grupo de su mismo nivel, a nuestros estudiantes si han contratado un curso intensivo, superintensivo o clases privadas diarias durante el periodo que dure el curso contratado. También la posibilidad de repetir el curso intensivo de forma gratuita si no se obtiene el nivel final exigido. Estas condiciones estarán supeditadas a que haya el nivel adecuado y plazas disponibles en el mismo.
  • Los estudiantes, padres o sus representantes legales, podrán tener cuantas tutorías deseen previa cita.
  • Los estudiantes menores de 18 años, así como los empleados de empresas dispondrán, a petición propia, de sus padres o representantes legales, de un seguimiento trimestral a través de un Boletín de Notas.
  • Para poder optar a los Diplomas III se deberán realizar y aprobar los exámenes de cada nivel. En caso contrario, el III expedirá, a requerimiento del estudiante, un Certificado de Asistencia al curso, para ello, deberá haber asistido al 80% de las clases.
  • El III en su plan de estudios integrará y fomentará la preparación de los siguientes exámenes oficiales: DELE (Instituto Cervantes), Cambridge University Certificates, Alliance Francaise, Goethe Institut.

B.2. Política de cancelaciones y devoluciones del III

La cancelación del curso y, en su caso, del alojamiento, supondrá las siguientes devoluciones:

  • Cancelación 14 días antes de la fecha de comienzo del curso: devolución del 75% del importe de la reserva.
  • Cancelación entre 13 y 8 días antes del comienzo del curso: devolución del 50€ del importe de la reserva.
  • Cancelación con menos de 8 días antes del comienzo del curso: no tendrás derecho a ningún tipo de devolución.

Una vez comenzado el curso:

  • Cuando se cancele por parte del alumno de forma anticipada cualquier tipo de curso por cualquier causa, el importe pagado y no utilizado tendrá carácter de no reembolsable, sin embargo, el III emitirá un vale a favor del alumno con un periodo de validez de 2 años. El importe no utilizado correspondiente al alojamiento no será reembolsable.
  • Para la cancelación de una clase privada o semiprivada se deberá notificar, al menos, con un día de antelación. En caso contrario se cobrará.

El III se reserva el derecho a:

  • Cambiar de grupo u ofrecer otro tipo de clases al estudiante que por cualquier motivo, no pueda seguir el ritmo del grupo o no se integre en él adecuadamente.
  • Si el número de alumnos de un grupo quedara reducido a menos de 4, el III se reserva el derecho a realizar los ajustes pertinentes (reajuste de horario, reducción de horas, integración en otro grupo).
  • Cancelar el curso que no reúna el mínimo de estudiantes. Toda cancelación de cualquier tipo de curso no comenzado por parte del III supondrá la devolución íntegra al estudiante del importe adelantado en concepto de reserva o cualquier otro pago que se haya hecho por adelantado.
  • El III se reserva el derecho de expulsión para aquel estudiante que, de manera reiterada, no cumpla con las normas básicas de comportamiento y respeto debidas al profesor, a los compañeros, a la familia de acogida, como a cualquier otro miembro de la plantilla o infrinja las leyes del país, lo cual supondrá la expulsión del curso y alojamiento sin derecho a ningún reembolso. En caso de repatriación de adultos y a petición propia, se le ayudará a organizar su salida; en caso de menores, se informará a los padres o representantes legales y se organizará su repatriación con acompañamiento hasta su salida de nuestro país por un monitor de la escuela.

 

 

B.3. Descuentos

 

El III ofrece los siguientes descuentos:

  • Descuento por pertenencia al mismo grupo familiar o empresa 5%.
  • Descuento por inscribirse un estudiante en dos o más cursos al mismo tiempo 5%.
  • Descuento por compra de bonos de horas (sólo en clases privadas y semiprivadas  (8%).
  • Descuentos concertados específicamente con asociaciones, instituciones y agentes.

B.4. Seguro y Salud

  • El III tiene contratado un seguro de Responsabilidad Civil que cubre los posibles incidentes o accidentes menores que puedan ocurrir dentro de sus centros. El III no se hace responsable de la pérdida o robo de propiedad personal.
  • En el caso de estudiantes extranjeros, el I.I.I recomienda que contraten un seguro que cubra las posibles eventualidades que puedan surgir durante el viaje y estancia con nosotros, como: enfermedad, pérdida de maletas, cancelación del curso, responsabilidad civil.
  • Ofrecemos la posibilidad de contratar una póliza lingüística que cubre estas eventualidades.
  • Los estudiantes de la UE pueden obtener el documento E-111 en sus respectivos países para poder recibir asistencia médica gratuita en España.
  • Para cualquier situación de contingencia inesperada (problemas urgentes de salud, pérdida de documentación, robo, etc ...) el III pone a disposición del estudiante un número de emergencia las 24 horas del día a disposición del estudiante: 679173910.
  • Así mismo, cuando se detecten conductas no deseadas o anómalas se requerirá al estudiante para hacer una entrevista, explicar la situación y buscar la solución más adecuada.

B.5. Visa

  • Los estudiantes procedentes de países no comunitarios (EU) necesitarán obtener visado para entrar en España.  El III emitirá un certificado de  inscripción del estudiante en el curso, una vez hayamos recibido cumplimentado su formulario de inscripción, la copia del pasaporte y el abono de la reserva por importe de 300€.
  • La denegación del visado supondrá la devolución del 50% de la reserva.

B.6. Calendario lectivo 2010

El I.I.I imparte clases durante todo el año, excepto en las siguientes fechas:

  • Todos los sábados y domingos del año.
  • Vacaciones de Navidad (del 23 de Diciembre al 7 de Enero).
  • Vacaciones de Semana Santa (del 28 de Marzo al 4 de Abril).
  • Las fiestas nacionales: 1 de Mayo, 15 de Agosto, 12 de Octubre, 8 de Diciembre.
  • La fiesta de la Comunidad Autónoma: 28 de Febrero.
  • Y las fiestas locales: - Marbella y Nueva Andalucía, el 11 de Junio y el 19 de Octubre,- Estepona, 15 de Mayo y 16 de Julio. Nota:  No obstante el III, previa reserva, podrá dar clases durante estas fiestas con sus profesores
    de guardia.

B.7. Política de Privacidad

  • En cumplimiento con la ley española referente a la Protección de Datos Personales , el III le informa de que el tratamiento de sus datos de carácter personal facilitados en el Formulario de Inscripción, podrá ser utilizado únicamente para las actividades de formación y comerciales del III con la necesaria discreción y seguridad conforme a las disposiciones vigentes. Al mismo tiempo, le informamos de que si no desea recibir ninguna información por escrito acerca de nuestras actividades, cursos y noticias, le rogamos nos lo comunique para darle de baja en nuestra base de datos.

B.8.   Servicios gratuitos

 

El III te ofrece para el mayor aprovechamiento de tus estudios:

  • Horas ilimitadas gratuitas de clases en grupo de tu nivel si has contratado un curso intensivo, superintensivo o clases privadas diarias durante el periodo que dure el curso contratado.
  • También la posibilidad de repetir el curso intensivo de forma gratuita si no se obtiene el nivel final exigido.
  • Servicio de recepción de llamadas, correos electrónicos, faxes, correo postal y paquetería.
  • Buzón de sugerencias y hojas de reclamaciones.
  • Préstamo de libros y videos.
  • Cineclub, Ruta de tapas, y Salida Nocturna.
  • Intercambio con otros estudiantes.
  • Número de emergencia 24 horas a disposición de los estudiantes: 679173910

4.- NUESTRO EQUIPO

 

III dispone de un equipo de expertos y motivados profesores, licenciados y diplomados universitarios  para el desarrollo y éxito de sus programas. Han sido seleccionados no sólo en base a sus conocimientos y currriculum, sino también atendiendo a su nivel de empatía y calidad humana. Todos han sido instruidos en nuestro método y asisten a cursos y jornadas de reciclaje de forma periódica organizadas por entidades tan prestigiosas como: Instituto Cervantes, Tesol España, McMillan, Cambridge University,  Todos nuestros profesores tienen una experiencia mínima de 3 años en la enseñanza de idiomas. 
Nuestro equipo administrativo y directivo lleva a cabo una gestión dinámica basada en la gestión de la calidad dentro de un marco de expansión de la empresa, lo que proporciona una base sólida y buenas expectativas de futuro.

 

5.- LAS  ESCUELAS

5.1 El entorno

Las escuelas están situadas en la Costa del Sol Occidental, la zona goza de un microclima que permite tener 300 días de sol al año y una temperatura media de 22º. Está considerada el área más cosmopolita de España y una de las más importantes del mundo, con sus playas, puertos deportivos, mansiones, boutiques, campos de golf y centros de ocio, donde puedes practicar una gran variedad de deportes y actividades en un ambiente internacional. El aeropuerto de Málaga se encuentra a menos de una hora de nuestras escuelas y las ciudades más emblemáticas de Andalucía (Sevilla, Córdoba, Granada) a 2 horas. 

 

Nueva Andalucía y Puerto Banús

Nueva Andalucía está considerada como la mayor zona residencial de Marbella. Está situada enfrente del famoso Puerto Banús, centro del turismo de élite mundial, lugar de atraque de yates de lujo y de diversión para la jet-set.

Nueva Andalucía es conocida también por sus chalets y urbanizaciones de lujo. Cuenta con varios campos de golf entre los más exclusivos de la costa: Las Brisas, Aloha, Los Naranjos y varias zonas deportivas : gimnasios, pistas de tenis y paddle. Ofrece también una amplia oferta gastronómica internacional en sus múltiples restaurantes. Los sábados tiene lugar el famoso mercadillo, donde se puede pasear y comprar cualquier cosa. En Nueva Andalucía se respira un ambiente cosmopolita y posiblemente es la zona de España con mayor concentración de vehículos de alto standing.

Marbella

Marbella destaca por su casco antiguo con sus calles estrechas, plazas preciosas y ser centro del turismo mundial. 

 

Estepona

Estepona es bien conocida por sus playas, sus hoteles con los mejores spa de Andalucia.

Es también famosa por su fiesta de la Virgen del Carmen y su delicioso pescado

 

Aunque contamos con 4 escuelas, la central de español es la escuela de Nueva Andalucía, que está acreditada por el Instituto Cervantes.

 

5.2 Las escuelas

Nueva Andalucía 

Es nuestra central de español. Se encuentra situada en la urbanización residencial de Nueva Andalucía, junto al famoso Puerto Banús. La escuela tiene 6 aulas, sala de proyección, oficina, y sala de usos múltiples (biblioteca, sala de espera y bar). Está diseñada en estilo andaluz y en ella trabajan 6 profesores de español, una secretaria, una jefa de estudios, y un coordinador general. La tipología de nuestros estudiantes es muy variada, desde estudiantes universitarios hasta residentes, y proceden de todas las nacionalidades imaginables. Contamos con material didáctico propio.

Los idiomas que se imparten son los siguientes: español, francés, inglés, alemán, italiano, ruso y chino.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Calle Califa, s/n Conjunto "Las Lolas", Blq D- Local 2
C.P.:29660 Nueva Andalucía 
Tlf:+34 952 90 85 58

 

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Marbellla

Está situada en la zona norte y es la más antigua de nuestras escuelas. Cuenta con 7 aulas, oficina, sala IT, sala de proyección y biblioteca. En ella trabajan 9 profesores, una secretaria ,un jefe de estudios y nuestra coordinadora general. Es una escuela de referencia en la zona.

Además del español para extranjeros impartimos los siguientes idiomas y materias: alemán, francés, ruso, italiano, chino, informática y clases de apoyo.

La tipología de nuestro alumnado es mayoritariamente española y con edades

comprendidas entre los 6 y 18 años, aunque también tenemos estudiantes universitarios y trabajadores.

Nuestra escuela está homologada como centro preparador para los exámenes Cambridge University.

 

Estepona

Es nuestra escuela más reciente. Cuenta con 6 aulas, sala IT, sala de espera, y oficina. En ella trabajan 5 profesores y una secretaria. Es una escuela con alumnado muy diverso, tanto nacional como extranjero. Está diseñada en estilo moderno. Además del español para extranjeros impartimos los siguientes idiomas y materias: inglés, francés, alemán, italiano, ruso, informática y clases de apoyo.

 

 

6.- CURSOS

  • Curso Intensivo

Ideal para aquellas personas que desean aprender español de una manera rápida y entrar en contacto con alumnos de diferentes nacionalidades.

Duración: 4 meses (160 horas)

Horario: 10-12 (de lunes a viernes)

Nº de alumnos en clase: 8

  • Curso Superintensivo

Consiste en un curso intensivo + 2 horas diarias de clases privadas. Está diseñado para aquellas personas que quieren hacer progresos rápidos y consolidar sus conocimientos con una atención individualizada.

Duración: 4 meses (320 horas)

Horario: 10-14 (de lunes a viernes)

Nº alumnos en clase: 8

 

  • Curso Minigrupo

Para los que quieren aprender español de una forma más relajada o que no tienen mucho tiempo disponible.

Duración: 10 meses ( 120 horas) 

Clases semanales : 3 horas (2 sesiones de una hora y media) 

Nº de alumnos en clase: 5

  • Curso Privado/Semiprivado

Destinado a personas que desean llevar su propio ritmo de aprendizaje según sus necesidades  y con un horario flexible.

Duración, número de horas y horarios: a convenir

Nº de alumnos en clase: privado (1), semirpivado (2)

  • Curso Fines Específicos

Destinado a profesionales liberales, ejecutivos, empresas y a todos aquellos con necesidades específicas en su campo laboral.

Duración, número de horas y horario: a convenir. 

Nº de alumnos en clase: de 1 a 8 

  • Curso DELE

Los estudiantes que ya posean cierto nivel de español pueden acceder a los exámenes DELE (Diploma de Español como Lengua Extranjera) del Instituto Cervantes en sus diferentes niveles.

Duración: 50 horas 

Horario y número de horas: a convenir 

Nº de alumnos en clase: de 1 a 8

  • Curso de Verano

 

Es una oportunidad única para aprender o mejorar tu español. Conjuga la parte lectiva con la lúdica. Tendrás la posibilidad de relacionarte con alumnos de diferentes nacionalidades, hacer nuevas amistades, y adentarte en la cultura y sistema de vida español.

Duración: 1 mes (60 horas) 

Horas: 10 a 13 (de lunes a viernes) 

Nº de alumnos en clase: 8

  • Curso Online

Para aquellos que desean aprender a distancia en tiempo real con seguimiento personalizado y con total flexibilidad. Y para los que han seguido cursos en nuestros centros, han regresado a su país y desean continuarlos.

Duración, número de horas y horario: a convenir.

7. -     Niveles, Certificados,  Diplomas, Marco Común Europeo de Referencias  para

 

las Lenguas, Exámenes Dele
7.1 Niveles: 
Tanto las pruebas de nivel como los cursos que ofrecemos están adaptados al Marco Común Europeo de Referencias de las Lenguas que sirve como referente para la comparación u homologación de los distintos títulos emitidos por las entidades certificadas. 

 

 

7.2 Certificados y Diplomas I.I.I
Al final de cada grado se realizará un examen donde se evaluarán las cuatro destrezas (auditiva, expresión oral y escrita y comprensión lectora). Si las calificaciones obtenidas son satisfactorias recibirán un Diploma Acreditativo de su nivel que no tendrá valor académico oficial. En caso contrario, le será expedido un Certificado de Asistencia al curso específico. Se requerirá en ambos caso haber asistido al 80% de las horas lectivas presenciales contratadas.
7.3 Diplomas con valor académico oficial:
I.I.I ofrece también la posibilidad a sus alumnos de preparar los exámenes con valor académico oficial de mayor reconocimiento internacional en los principales idiomas que impartimos: DELE , Cambridge University, Alliance Francaise, Goethe Institut.

 

 

Fechas de exámenes DELE del Instituto cervantes  2010

 

 

En 2010 se ha previsto la realización de tres convocatorias de examen, que tendrán lugar en los meses de mayo, agosto y noviembre, y que serán de aplicación en las condiciones y en los lugares que se especifican a continuación. En la próxima convocatoria de mayo de 2010 estará disponible el examen de nivel A2 y en la convocatoria de noviembre el examen de nivel C1.

 

Convocatorias:

 

MAYO  DE 2010

 

Fecha de examen:                  Viernes 21 de Mayo

Plazo de inscripción:              Del 22 de Febrero al 16 de abril ambos inclusive

 

 

AGOSTO  DE 2010

 

Fecha de examen:                  Viernes 20 de Agosto

Plazo de inscripción:              Del 12 al 30 de agosto ambos inclusive

 

NOVIEMBRE DE 2010

 

Fecha de examen:                  Viernes 19 de Noviembre

Plazo de inscripción:              Del 1 de septiembre al 15 de octubre ambos inclusive

 

 

MONEDA

NIVEL A1

NIVEL A2

NIVEL B1 (INICIAL)

NIVEL B2 (INTERMEDIO)

NIVEL C1

NIVEL C2 (SUPERIOR)

EUR

75

85

105

124

130

135

 

 

8.- ACTIVIDADES EXTRA-ACADÉMICAS

 

 

Las actividades extraacadémicas que ofertamos están orientadas a un dimensionamiento lúdico, deportivo y cultural de las actividades propias de nuestros cursos. En todas las actividades que se organicen habrá traducción, al menos a dos idiomas, español e inglés. En la convocatoria de la misma se especificará, en su caso, las restricciones o condicionamientos médicos implícitos en la actividad o eventos a realizar. 
Procuramos integrar estas actividades como complemento de las clases y poner al estudiante ante situaciones de su nivel donde se promueve el uso del idioma de una manera totalmente natural e integrada en un contexto. La programación es la siguiente:

 

 

8.1. Visitas situacionales (clase fuera del aula):

 

  • A1-A2: restaurante, mercado, gran almacén, oficina de turismo
  • B1-B2: hotel, farmacia, inmobiliaria, oficina de viajes
  • C1: banco, oficina de correos, direcciones, alquilar un coche
  • C2: ayuntamiento, telefónica, abogado (solicitud residencia, permiso de trabajo, etc..)

 

8.2. Excursiones
Las excursiones que organiza nuestro centro tienen como finalidad:

 

  • Crear situaciones de comunicación
  • Favorecer la interculturalidad
  • Presentar la cultura, arquitectura, gastronomía española, etc...

 

En la elección de las excursiones se busca la diversidad y presentar una visión panorámica de lo que es Andalucía y en excursiones de más de un día, otras zonas de España. Tiene una periodicidad trimestral, excepto en los cursos de verano que son semanales. Incluyen transporte, guía, entradas a monumentos y lugares de interés y  almuerzo. 
Entre las programadas tenemos las siguientes:

 

  • Jerez de la Frontera
  • Córdoba
  • Málaga
  • Sevilla
  • Granada
  • Antequera
  • Baena
  • Osuna

 

8.3. Cine
Nuestro programa de cine pretende presentar la realidad presente y pasada de España y de los países de cultura hispana. Es también un punto de encuentro cultural y lúdico ya que después vamos a hacer ruta de tapas y disfrutar la noche. Las proyecciones se realizan cada dos viernes y en horario de 7:30 a 9:30. Se complementa con un coloquio. Actividad gratuita.

 

 

8.4. Cenas: periodicidad quincenal 
Después de nuestra programación de cine continuamos con una cena en un restaurante donde estudiantes, amigos y profesores pueden disfrutar de la diversidad de la gastronomía de española, aprovechar para poner en práctica sus conocimientos del idioma y hacer nuevas amistades. 
8.5. Deportes y eventos culturales
Encontrarás una lista detallada de eventos en nuestro tablón de anuncios y en la sección calendario de nuestra web.

 

9.-  ALOJAMIENTO

El III ofrece diversos tipos de alojamiento para se pueda elegir la ideal según las características personales.

9.1. Familia

 

 

Alojarte en una familia te ofrece la posibilidad de sacar el máximo rendimiento al curso. Podrás poner en práctica los conocimientos adquiridos y conocer de primera mano la vida cotidiana y costumbres de los españoles. El III selecciona a sus familias cuidadosamente teniendo en cuenta las características personales de cada estudiante. Nuestro objetivo principal es que el alumno se sienta cómodo y pueda llevar a cabo su programa de estudios y su experiencia familiar de forma satisfactoria .
Puedes escoger una habitación individual o compartida. La estancia en familia incluye 

 

 

pensión completa (desayuno y dos comidas), con opción a lavado y planchado  de ropa. 
Lógicamente el estudiante tendrá que adaptarse a las normas de la casa y tener en cuenta las costumbres de los nativos y del país.

 

- Respetar los horarios

- No hacer ruidos que puedan molestar.

- No llevar invitados a casa sin que la familia lo autorice

- Deberá avisar cuando no vaya a dormir

- No podrá hacer uso del teléfono de la familia para hacer llamadas, aunque podrá recibirlas

-          El estudiante mayor de edad, recibirá una llave de la casa y tendrá libertad para entrar y salir siempre que no altere el normal devenir de la familia.

-          Si el estudiante no está a gusto con la familia o apartamento podrá avisarlo y pedir el cambio en  Secretaria durante la primera semana del curso.

Cada familia es diferente, por lo cual lo mejor será negociar todos estos términos para que la convivencia y experiencia sea positiva para todos. 

 

Los centros urbanos más cercanos son: 
Puerto Banús a 1 km.
San Pedro a 3 km.

Marbella a 6 km.

 

9.2. Apartamento

Los apartamentos seleccionados por el III tienen 1, 2 o 3 habitaciones. Todos están completamente amueblados y equipados: TV, cocina completa, lavadora, toallas, mantas y sábanas están incluidas.

Reglas básicas para el apartamento o piso compartido

- Limpieza e higiene del mismo.

- Ser cuidadosos con el mobiliario, electrodomésticos, etc.. En caso de mal uso se podrá cargar al estudiante la reparación o reposición del mismo.

- No se admiten animales.

- No se admiten pernoctaciones sin espacio y sin autorización.

- Respetar las normas de la Comunidad de Vecinos, en especial las referidas al ruido (prohibido entre 23 y 9 horas)

- Respetar a los compañeros.

- No se admiten fiestas en los apartamentos.

- Las llaves deberán ser devueltas a la conclusión de su estancia, en caso de pérdida o robo deberá abonar el importe de la misma y el cambio de cerradura.

- El III se reserva el derecho de inspeccionar los apartamentos o pisos sin previo aviso por si su uso es inadecuado o no cumple la normativa

- No se podrán hacer llamadas deesde el teléfono del apartamento o familia sin previo permiso de la propiedad, aunque sí se podrá recibirlas

En caso de incumplimiento grave se podría llegar a la expulsión sin derecho a reembolso.

Te ofrecemos tres posibilidades de alojamiento en nuestros apartamentos:

  • Apartamento en habitación individual

 

Si deseas mayor intimidad esta es la opción ideal. 
El número máximo de estudiantes por apartamento es de 4.

 

  • Apartamento en habitación compartida

 

Compartirás la habitación con otro estudiante. 
El número máximo de estudiantes por apartamento es de 4.

 

  • Apartamento sólo para ti

Si se desea máxima intimidad esta es la opción ideal.

 

9.3. Hotel

Los hoteles elegidos por el III ofrecen una alternativa para aquellas personas que desean un servicio premium y en habitación individual y doble.

El III actuará como simple intermediario en este tipo de alojamiento. Con lo cual la normativa interna del hotel es la que regirá para su uso y disfrute.

No obstante, el III se reserva el derecho, previo acuerdo con la dirección del hotel,  a la cancelación del alojamiento y/o expulsión del programa al estudiante cuyo comportamiento sea manifiestamente inadecuado dentro del hotel, en perjuicio y deterioro de la imagen y logística presente y futura del III .

 

 

Hemos seleccionado tres hoteles por su buena relación calidad/precio, su situación, instalaciones y servicios.  Estaremos encantados de asesorarte y organizarte la reserva. 
Hotel H10 Andalucía Plaza (Nueva Andalucía)

 

Hotel PYR (Puerto Banús)

 

Dispone de servicio de lavandería y planchado (no incluido en el precio), y acceso libre a internet. 
No se incluye la manutención. 
Los hoteles están ubicados a 10 minutos a pie de la escuela de Nueva Andalucía.

 

10.-    TRANSFER

 

El III pone a disposición de sus clientes un servicio de transfer al aeropuerto, estación de ferrocarril y central de autobuses de Málaga. 
Paralelamente existe un servicio público de autobuses y taxis desde el aeropuerto hasta la ciudad de Marbella. La duración aproximada del trayecto es de 45 minutos. 

 

11. -  PROCEDIMIENTO DE RESERVA Y PAGO

11.1.  Cómo reservar

Deberá enviarnos los formularios de reserva de cursos y en su caso, servicios contratados, de los estudiantes debidamente cumplimentados  con los siguientes datos.

Véase modelo de formulario de inscripción. Anexo I

¿Con qué antelación se reserva el curso?

  • Se recomienda reservarlo con un mínimo de  2 semanas de antelación.

Todas las reservas tendrán validez una vez hecha la confirmación por el III.

¿Cuánto tiene que pagar el estudiante por su inscripción o reserva ?

  • En los cursos privados, semiprivados, minigrupo, fines específicos, DELE y online: 104€
  • En los cursos en grupo intensivo, superintensivo y de verano: 300€
  • En el alojamiento. 300€
  • En cualquiera de los cursos donde se solicite certificado de inscripción para Visado: 300€
  • Todas las cantidades adelantadas en concepto de serán deducibles del importe total del curso, y en su caso, del alojamiento.

11.2. Forma de pago

El  pago del importe total del curso y servicios contratados deberá realizarse con una antelación mínima de 2 semanas al comienzo del mismo.

Aceptamos como forma de pago:

  1. 1. Transferencia bancaria en € (libre de gastos bancarios).

Por favor, envíanos una copia de la transferencia vía fax o email con los datos legibles)

  1. 2. Pago  mediante tarjeta de crédito Visa o Master Card on line o por teléfono.
  2. 3. En inscripciones de última hora, se podrá realizar el pago directamente en la escuela, mediante efectivo o tarjeta de crédito.

Ningún estudiante podrá empezar el curso si no ha abonado el importe total del mismo y , en su caso, los servicios contratados.

Una vez hecha la reserva o efectuado el pago total del curso te enviaremos vía fax o email, la confirmación del mismo, así como la factura y datos correspondientes al pago realizado.

 


Nuestros datos bancarios

 

Nombre del banco: CAJAMAR 

Titular de la cuenta: INSTITUTO INTERNACIONAL DE IDIOMAS 

 

(Julio Morales)
IBAN NUMBER: ES07-3058-0826-5728-1000-0348
BIC-SWIFT: CCRIES2A

 

12. - ¿POR QUÉ EL III?

Nuestras 10 razones

  1. Por nuestra larga experiencia en el campo de la enseñanza de idiomas.
  2. Por nuestro cualificado y motivado equipo docente unido a una gestión administrativa y directiva
    basada en la gestión de la calidad.
  3. Por la amplia variedad de cursos y niveles que ofertamos adaptados al Marco Común Europeo de Referencia de las Lenguas.
  4. Por nuestra flexibilidad para organizar, planificar e impartir cursos.
  5. Por la experiencia de participar en nuestros cursos en un ambiente amigable, culto y enriquecedor, y de vivir en una de las zonas más paradisíacas del mundo, donde encontrarás diferentes nacionalidades y todo tipo de servicios y actividades.
  6. Por la personalización y adaptación de nuestros cursos a las necesidades particulares de cada alumno y empresa.
  7. Por nuestra metodología y filosofía educativa que favorece el proceso de aprendizaje.
  8. Por la variedad de las actividades extra-académicas y la seleccionada oferta de alojamiento: familia, apartamento, hotel.
  9. Por ser la única escuela de idiomas que ofrece horas ilimitadas gratuitas de clases en grupo a nuestros estudiantes si han contratado un curso intensivo, superintensivo o clases privadas diarias durante el periodo que dure el curso contratado y por ofrecer la posibilidad de repetir el curso intensivo de forma gratuita si no pasas el nivel final exigido.

10.  Por ser centro acreditado del Instituto Cervantes, pertenecer a Fedele (Federación Escuelas de Español) y contar con el certificado de calidad en la gestión ISO 9001 otorgado por la prestigiosa consultora suiza SGS.

13.-    MARBELLA Y ALREDORES

Marbella es uno de los centros turísticos más importantes de la Costa del Sol, gracias a la gran calidad de las infraestructuras y servicios que ofrece. El Puerto Banús, uno de los principales focos de atracción turística del municipio, alberga una exclusiva zona de ocio dentro de las excelentes instalaciones de su puerto deportivo. Pero Marbella es también un paraíso para los amantes del golf, una docena de magníficos campos permiten practicar este deporte con el magnífico paisaje de fondo que ofrecen el mar y la montaña. La parte histórica de la ciudad posee bellos rincones de sabor típicamente andaluz, con casas encaladas y naranjos que adornan calles y plazas. Un marco ideal para degustar cualquiera de las suculentas recetas de la gastronomía local.

La joya de la corona es , desde luego, el clima de Marbella, con una temperatura media  de 19º, inviernos templados y veranos suavizados por la brisa del mar además de 300 días de sol al año.

Desde Marbella se pueden visitar numerosos lugares interesantes con excursiones en el mismo día: Córdoba, Sevilla, Granda, Ronda. Se puede disfrutar del mar y de la montaña con sus incomparables parajes.

14.-  BUENAS RAZONES PARA ELEGIR ESPAÑA

El clima, la dieta mediterránea saludable, los paisajes y sitios de ensueño, el estilo de vida muy atractivo, la alegría y calidad humana de las gentes, la cultura, la historia, nuestra singularidad 

15.-  ASOCIACIONES/ ACREDITACIONES

-          Centro acreditado por el Instituto Cervantes

-          Centro acreditado por el FEDELE (Federación Escuelas de Español)

-          Certificación de Calidad en la Gestión  (SGS)

-          Centro autorizado preparación exámenes Cambridge University Tesol

-          Entidad Organizadora de Formación Continua (Fundación Tripartita)

-          ACEPMA (Asociación de Centro de Privados de Málaga)

-          FACEP (Federación Andaluza de Centros Privados)

16.- TELÉFONOS DE INTERÉS

Servicio de Emergencias 24 horas III                       679173910

Servicio de Emergencia Sanitaria                              061

Hospital Costa del Sol                                              952 828 250

Emergencias Policía Nacional                                   091

Guardia Civil                                                             062

Policía Local

- Marbella                                                                  952 899 900

- Estepona                                                                 952 800 243

Bomberos

- Marbella                                                                  952 774 349

- Estepona                                                                 952 804 483

Aeropuerto de Málaga                                              952 048 804

Renfe                                                                         902 240 202

Taxis                                                                          952 774488 – 952  823535

Autobuses                                                                 952 764 400

17.- WEBSITES DE INTERÉS

www.marbella.es

www.estepona.es

www.pgb.es

www.visitacostadelsol.com

www.andalucia.org

www.diariosur.com

 

18. – LISTADO DE PRECIOS

 Los estudiantes que tengan cierto conocimiento de español, previa prueba de nivel, podrán incorporarse directamente sin esperar a la fecha de comienzo, al grupo adecuado a su nivel.

  • El precio de curso de verano sólo incluye las horas lectivas. Si el estudiante desea alojamiento, excursiones u otras actividades, deberá contratarlas a la hora de la reserva del curso.

Nota. El material del curso elegido no va incluido en el precio de las clases.

Precio: 45€

 

Excursiones  (incluye transporte, guía, entradas y almuerzo)  

Sevilla 

90€

 

Córdoba 

90€

 

Granada 

90€

Jerez.- Puerto 

90€

Osuna 

90€

Antequera 

80€

 

Málaga 

70€

 

Ronda 

70€

Playas de Bolonia 

70€

 

Alojamiento 

1 semana 

1 mes 

 

Familia (media pensión) 

320€

1250€

 

 

Apartamento hab. individual 

400€

1600€

 

Apartamento hab. compartida 

275€

1100€

 

 

Apartamento para 1 persona 

500€

2000€

 

 

Hotel 

2800

700€

 

 

Transfer 

Precio 

Málaga 

(aeropuerto,estación tren/bus)  

ida 90€

ida y vuelta 160€

 

 

 

19.-    COMISIONES  DEL AGENTE

La tabla de comisiones para EL AGENTE será la siguiente.

 

Sobre los cursos:

- De 1 a 20 alumnos anuales        20%

- De 21 a 100 alumnos anuales    25%

- Más de 100  alumnos anuales    30%

 

 

Sobre el alojamiento:

-  Familia: 10%

-  Apartamento: 10%

Cualquier oferta mejor que la nuestra podremos estudiarla y trataremos de mejorarla o al menos igualarla. 

ANEXOS.

1.- FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN

2. CONTRATO DE COLABORACIÓN

3. FORMULARIO DE PETICIÓN DE MATERIAL

 

CONTRATO DE COLABORACIÓN

DE UNA PARTE: La empresa …………………………………………………………

con domicilio social en …………………………………………….

reperesentada  por …………………………………………………

en calidad de ……………………………………………………….

y de ahora en adelante referida como EL AGENTE

Y DE LA OTRA:       El Instituto Internacional de Idiomas, con domicilio social en

C/Califa, Conjunto Las Lolas, Blq D- Local 2 29660 Nueva Andalucía  Marbella (España)

representada por ……………………………………………………..

y de ahora en adelante referida como III

 

OBJETO DEL

ACUERDO: La promoción activa en ………………………………, por  

EL AGENTE, en orden a inscribir el mayor número de alumnos en los cursos del  III

 

ACUERDAN QUE:

 

  1. Desde el día …/……/…./  EL AGENTE colabora con el III como agente de idiomas en la captación de alumnos para nuestros centros.
  2. EL AGENTE promocionará y publicitará activamente los cursos del III contestando a las cuestiones que puedan surgir, formalizando e informando de las reservas.
  3. El III organizará y llevará a cabo los cursos mencionados, y proveerá de los servicios que se especifican en el Manual del Agente según las condiciones mencionadas en el mismo.
  4. Los precios que se apliquen serán los especificados en los listados de precios (del alumno y del agente) en el Manual del Agente.

Para aquellos cursos no mencionados en dicho manual, se establecerán los precios acordados con EL AGENTE de antemano.

  1. La tabla de comisiones para EL AGENTE será la siguiente.

Sobre los cursos:

 

- De 1 a 5 alumnos anuales          15%

- De 6 a 10 alumnos anuales 20%

- De 11 a 50 alumnos anuales 25%

- De 51 a 100 alumnos anuales 30%

- Más de 101 alumnos anuales 35%

 

Sobre el alojamiento:

- familia: 10%

- apartamento: 10%

 

  1. EL AGENTE enviará al III los formularios de inscripción o información similar lo antes posible.
  2. El  pago de la reserva o curso completo lo hará el alumno en la cuenta del AGENTE o directamente en el III en la cuenta bancaria que se especifica en el formulario de inscripción, bien on line o bien vía transferencia bancaria y en caso de inscripción de última hora se podrá abonar en nuestras oficinas. El pago se efectuará en € (euros).
  3. En el caso de pago del curso y de otros servicios contratados por parte del alumno directamente  al AGENTE, éste deberá enviarnos el importe del total de los servicios contratados deducidas las comisiones con 2 semanas de antelación al comienzo del mismo.

 

  1. En ningún caso el III aceptará la recepción de estudiantes contactados por EL AGENTE o III que no hayan efectuado el pago total del curso, alojamiento y servicios contratados, y por tanto, sin la confirmación del III,  antes del comienzo del curso.

 

  1. El pago de la comisión correspondiente al AGENTE por los servicios prestados por su gestión en el caso de que el alumno pague directamente al III se hará efectiva , vía transferencia bancaria, el primer día de comienzo del curso en la cuenta bancaria que EL AGENTE nos indique

 

  1. En caso de cancelación, EL AGENTE informará al III a la mayor brevedad posible y se aplicarán las condiciones establecidas en el Manual del Agente.

 

  1. Para cualquier tema no mencionado en este acuerdo, se aplicará lo establecido en el Manual del Agente del III . Si no hay mención específica al tema en dicho manual, ambas partes llegarán a un acuerdo de buena fe.

 

  1. Este acuerdo tendrá validez hasta ………/……/……/…

 

  1. Este acuerdo se renovará automáticamente al final de su validez por un año, a menos que una de las partes comunique su deseo de finalizar el presente acuerdo de colaboración.

 

 

Firman este acuerdo en  ……………… a ………………… de …………… de ……

 

 

 

Representando III,                                                    Representando al AGENTE

Julio Morales Jiménez                                               Nombre: ______________

Posición: Director                                                      Posición: ______________

FORMULARIO DE PETICIÓN DE MATERIAL

Agencia……………………………………………………………………………………..

 

Nombre  Agente…………………………………………………………………………….

 

Dirección…………………………………………………………………………………….

 

Ciudad……………………………………………………………………………………….

 

País ……………………………….

 

Email: ………………………………………     Telf. ………………………………………

 

 

 

III MATERIALES

 

Nº unidades Idioma(s)

 

 

  • Folleto de la escuela                                    …………….                 ………………
  • Listado de precios                                       …………….                 ………………
  • Información Campamento de Verano 2011    …………….                 ………………
  • Manual del Agente                                      …………….                 ………………
  • CD de la escuela                                         …………….                 ………………
  • CD de los hoteles                                        …………….                 ………………
  • Manual del Estudiante                                 …………….                 ………………
  • Cualquier otro material que necesites

FOLLETOS, POSTERS Y MAPAS TURÍSTICOS DE:

 

Nº unidades Idioma(as)

 

  • España                                                 ……………..                ………………
  • Andalucía                                             ……………..                ………………
  • Marbella –Nueva Andalucía                     ……………..                ………………
  • Estepona                                              ……………..                ………………
  • CDs turísticos de la zona                       ……………..                ………………

 

 

 

 

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